阳光融和医院就诊须知

尊敬的患者及家属朋友们：

一、我院严格实行实名制诊疗服务，就诊时请务必携带本人身份证、医保卡、电子医保卡等有效证件，儿童患者需使用本人真实身份信息登记就诊。所提供的姓名、联系方式、住址等信息需真实有效，如有变更请及时告知医护人员或服务窗口，以免影响诊疗、报销等后续事宜。

二、我院门诊推行分时段预约诊疗服务，预约后请您按照预约时间提前二十分钟到达相应诊区报到；如未按时到达，诊区护士会根据当日就诊情况为您合理安排就诊时间。

三、出诊医师因应急、突发事件等原因可能会有变动，以当日实际出诊医师为准，敬请谅解。

四、急、危、重患者请直接前往急诊医学科就诊，急诊实行24小时接诊制，开通急救绿色通道，优先保障急症患者诊疗需求。

五、门诊工作时间(含周末、节假日)：上午8:00-12:00，下午:13:30-17:30；急诊医学科24小时接诊。

六、根据上级医疗主管部门的要求，我院已实现跨医疗机构检查检验项目结果互认，就诊时请主动告知看诊医生。

七、潍坊职工医保普通门诊和门诊慢病患者在人工窗口、自助机或小程序可实现报销；省内患者在自助机和人工窗口均可交费（省内患者自助机交费只支持微信、支付宝、银行卡），省外患者须到人工窗口交费；省内异地患者及省外异地患者首次就诊请到人工窗口修改就诊卡费别后再挂号，就诊时请告知医生是普通门诊/门诊慢特病。

八、自2025年1月21日起不再开放门诊就诊卡充值业务，原有门诊就诊卡内余额请及时办理退费。可登陆医院微信公众号，在便民服务—门诊预交金板块查询余额，并自助提交退费申请；或携带门诊就诊卡、患者身份证或户口本、代办人身份证等相关证件，到门诊任一收费处办理。

九、患者及家属若对就诊有不满或者建议，可拨打客户服务部电话0536-5035527；医院各楼层均设有意见箱，同时，公开院领导联系方式。

感谢您的支持和配合！祝您早日康复！

阳光融和医院

2026年2月2日